常見問題說明

下列常見問題是「益之堂」服務客戶多年以來,經由門市服務人員提供一對一諮詢,直接瞭解客戶問題與需求,全方面提供專業的營養補充諮詢,為客戶打造專屬的營養計劃,不只是在藉由網路能與客戶溝通連繫,更能夠與客戶面對面切確瞭解客戶需求,是「益之堂」的堅持與不變的初衷

 

購物相關問題:

  • 請問你們的購物流程是?大概幾天會送達呢?
    ▲平日中午前下單,7天內會抵達指定門市或配送地點。部分商品手工製作會有集貨情況,如有急用請備註說明唷。
  • 請問有什麼付款方式呢?
    ▲「益之堂」有提供線上刷卡、超商代碼繳費、虛擬ATM方式繳費,您可於結帳頁面中自行選擇適合的方式。
  • 請問有什麼配送方式呢?
    ▲「益之堂」目前有提供宅配到府,您可於結帳頁面中自行選擇適合的方式。
  • 請問要怎麼查詢我的訂單呢?
    透過官網登入會員後,點選[我的帳戶]中的[訂單查詢]頁籤,即可查詢自己的訂單哦!

 

優惠相關問題:

  • 請問有什麼優惠呢?
    ▲目前「益之堂」有提供紅利點數折抵現金以及優惠折扣代碼等兩種優惠功能,您可於結帳頁面中自行選擇適合的搭配使用方式。
    先會員專屬優惠活動【優惠】加入會員就送100點紅利(可折抵100元)
  • 紅利點數、折購碼要怎麼取得?怎麼使用?
    ▲相關使用規則請見【折扣與紅利】

 

會員相關問題:

  • 要怎麼加入會員?
    ▲只要簡單以電子郵件信箱地址(e-mail)或者「LINE」、「facebook」帳號即可快速成為會員領取價值新台幣$100元的紅利點數100點。
    【加入「益之堂」會員領$100元大紅包】
  • 會員有分級嗎?
    ▲有的,目前分為一般會員、VIP會元、尊榮會員,會員相關規則與辦法以及專屬優惠好康請見【會員說明】

 

其他問題:

  • 誰需要保養?
  • ▲調理體質,準備懷孕的女性,需補充營養的懷孕媽咪產後或術後養生調理,銀髮族保健,欲養生保健者,成長發期的孩童,病後、體質虛弱的營養補充,提供忙碌、工作疲勞者精力補充,提升免疫力!
  • 到底喝滴雞精是要補充什麼?
    ▲主要補充人體最基本的六大營養素,優質的蛋白質,和人體無法自行合成的胺基酸。而產品裡檢驗出有人體必需的17種胺基酸,流質,分子小,更可讓身體吸收的更快速,尤其是年長者,咀嚼能力差、味口不好和挑食的小孩、正值親餵期的媽媽、抑或在治療中的病人有很大的幫助。
  • 幾歲的小朋友可以喝?
    ▲二歲以下幼兒因腎臟器官發育未完全,不建議飲用。
  • 「益之堂」有實體門市據點嗎?
    ▲公司主要以醫院、診所門市通路為主現今的門市有:台大兒童醫院,台北馬偕醫院、新店耕莘醫院 、心苑診所、愛麗生婦幼、惠心婦幼、王孫斌婦產科。
    「益之堂」也會不定時舉行活動,歡迎多關注「粉專」消息找好康喔!
    詳情請參考【銷售據點】
  • 每天喝會不會有問題,太補? 那請問我們一般保養,一天需和包,或幾包,比較足夠?
    ▲任何保健食品,都是以補充為原則,和本身飲食做搭配,物多必反,但前提還是會問客人,自己本身的吃食有夠充足養營嗎,一般補充一包差不多,試情況作調整!
  • 什麼人不能喝?
    ▲洗腎,痛風,楓糖尿症( 代謝功能疫常 )。
  • 糖尿病病人能喝嗎?
    ▲當然是可以喝的,沒有疑慮,沒有任何糖份的存在!
  • 孕婦能喝什麼?
    ▲原味、本味、魚精 (有無海鮮過敏)。
  • 產婦能喝嗎?
    ▲當然可以喝,不管是剖腹產或是自然產的產婦,只要不要吃到有酒、麻油、人蔘和刺激性食物,大致上滴雞精屬於溫補,流質補充快速,傷口修復、或媽媽們有在親餵的,提升嬰兒腸胃,是非常好的營養聖品。
  • 飲用有需注意什麼事項嗎 ? 如何保存 ? 如何使用 ?
    ▲建議早上空腹喝,或兩餐間、吃飯前喝,如年長者建議晚上期間不使用,有些年長者的生理習慣會精神好,睡不著,本產品是全程-18以上冷凍,所以一定要擺放在冷凍庫,不能放在冷藏,沒有放防腐劑,平常使用可以熱水,泡熱飲用或會用電鍋蒸,產品本身包裝是透過認證,即食品包裝,提醒,不能直接拿去微波爐加熱使用,建議開封過一次使用喝完。
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